企业报装办事指南（获得用水）

本流程适用于工业企业（含中小微企业）、商业经营、行政办公等工商客户的接水报建业务。

一、流程说明

（一）申报材料

零资料预约受理，无法填写基本信息的实行容缺受理。 

对于工程建设项目审批平台推送项目，相关信息从平台获取，无需客户提供任何资料，公司有专人主动上门受理，获取项目用水需求。

（二）工作流程

 1.提倡客户在阜南首创供水官网网上营业厅、微信公众号、安徽政务服务网、皖事通APP、阜阳市建设项目审批平台、公司自助报装系统等线上方式进行申报，或前往政务中心综合窗口、供水公司服务大厅窗口线下申报、或者电话0558-6723080、0558-6712464（24小时服务）进行报装。

2.供水公司0.5个工作日内完成审核、受理；

3.供水公司安排专人0.5个工作日内确定接水方案，可根据客户需求提供免费上门服务。

4.对于阜阳市工程建设项目审批平台立项的项目，在项目规划审批阶段，由平台推送项目信息至客户发展部，无需用户申报。安排专人主动上门对接，为客户谋划接水方案，提前布局周边管网，安排实施用户接水点至市政主管网的外线工程，具备接水条件后，1个工作日内完成接入挂表。

5.《供用水合同》由公司派专人上门签订。 

二、减免政策

依据国办函〔2020〕129号文及合发改商价〔2021〕180号文要求，阜南供水的投资界面延伸至用户建筑区划红线，承担建筑区划红线外连接至公共管网发生的入网工程建设费用，免收水表计量装置费。 

三、服务举措

（一）“项目全负责”：对工商企业报装实行专人项目负责制度，从接到报装申请到验收通水中间发生的环节，有专人全程上门办理，无需用户跑腿。对企业后期用水中水压、水质、供水服务等实行跟踪回访，确保用户用水无忧。

（二）全程代办：实行“一站式服务"，开展“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现用户全程网办、全程代办工作模式。

（三）前置服务：通过工程建设项目审批平台、企业不动产、企业开办平台提前获取用户信息，实现零感审批。

报装电话：0558-6723080  0558-6723374