非居民用户供水接入提前介入服务指南

一、适用范围

本指南适用于阜南首创水务有限公司供水服务范围内非居民用户新装供水接入工程。供水接入提前介入是指非居民用户取得建设工程规划许可、工程建设许可、水电气网一窗受理阶段，水务公司完成红线外外线接入工程的勘察、设计、铺设、安装等服务。

二、信息获取

（一）用户办理用地规划许可时，阜阳市工程建设项目审批管理系统平台自动获取用户信息并推送至阜南首创水务有限责任公司。

（二）公司工作人员收集掌握企业的用水需求信息，第一时间与申请企业获得联系并上门进行勘察、设计、铺设、安装等服务。

（三）用户可通过拨打24小时供水服务热线0558-6723080或前往服务网点（营业厅及市政务服务大厅）等渠道咨询供水接入相关事项。

三、服务内容

（一）获得用水“项目专员”了解用户用水需求后，提前预约上门服务，设计员、施工员联合现场踏勘，确定供水接入方案。结合用户个性化需求，优化供水设计。

（二）如涉及破占路等，项目专员全程提供技术咨询和用水报装涉及规划许可、道路挖掘等相关行政审批的帮代办服务。

（三）完成外线工程施工。