阜南首创用文明底色擦亮“文明县城窗口”

9月9日，阜南首创总经理骆桂玲及领导班子一行实地督导本单位服务大厅窗口文明城市创建工作。

总经理骆桂玲带领大家实地了解文明创建工作情况和问题整改情况，指导服务大厅窗口完善文明创建工作细节，抓紧时间补缺补差，并对下一步创建全国文明城市重点工作提出了明确要求。

总经理骆桂玲强调，窗口服务是体现城市文明程度的重要窗口，在创建全国文明城市工作中承担着重要职责。要建立健全高效的投诉处理机制，不断加强窗口服务规范化教育，文明用语、礼貌待人、规范服务，显著位置要设有行业规范和明显禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象。总经理骆桂玲针对下一步工作提出对先锋岗、母婴室、值班需做好服务提升工作，设立志愿服务岗，标明服务内容，推进志愿服务常态化、规范化。